沩山导游培训之旅 ▌唐英俊

沩山导游培训之旅
图 /文：唐英俊
11月1日晚上在沩山乡妇联主席卢红飞的朋友圈里，看到一则令人眼前一亮的消息：蓝天科技学院和人社局，将要在沩山乡免费开展一期导游员培训班。看完报名须知，觉得自己年龄适合，普通话也还凑合，平时的口语交际和表达能力也不错，于是按捺不住雀跃的心，第二天下午就报名了，提交了相关资料，还特意去拍了寸照。
11日上午，导游员培训班如期举行了。在沩山乡政府会议室二楼大厅，我见到了来自沩山乡，祖塔村，回心桥，孙家段，黄材等各个地方的姐妹们。我们年龄各异，身份各异，有全职宝妈，有微商达人，有开美容店的，有开避暑农家乐的，有的甚至已经做了奶奶或外婆。但是，大家都抱着一颗热爱学习的心，来这听课。
很快，我们见到了蓝天科技学院的唐主任，也就是我们此次培训班的班主任唐定军老师。唐老师，约莫四十多岁，中等偏瘦身材，面容白净，他微笑着进行了开场白，热情地介绍自己，也介绍蓝天科技学院此次免费送教下乡的事宜，就是要提高农村人口的就业率，推动乡村旅游文化的大融合，也增加农民的收入，增强我们的幸福感。
接下来，沩山乡的王乡长和妇联主席卢红飞，还有我们今天的导游讲师袁露老师依次上台。王乡长发表了热情的讲话，他说了三点，两个感谢一个拜托。他说感谢我们的国家和政策，如此重视农村的就业和发展，也感谢蓝天科技学院免费送教下乡，到我乡来试点。另外他尤其强调了一个拜托，要拜托学员们认真听课，实现全域旅游的大结合，也给自己更多的就业上岗机会，给家庭减负和增收。
第一堂课在轻松愉悦的氛围中开始了。给我们上课的袁露老师温柔甜美，秀发披肩，笑起来有一对好看的酒窝。她着重给我们讲解了导游业务的大体框架，她的课程更偏重于理论这一块。袁老师在台上讲解得生动形象，又很有现场感，我们都学得很认真，仿佛回到了学生年代，认真地做着笔记，课堂上也出现了热烈的讨论，极富思辩的见解，如雷的掌声经久不息。最后，在接近下课的时候，袁老师给我们透露，明天将迎来一位很特别的老师，康老师，她将是我们的礼仪导师。
“各位亲爱的学员朋友们，你们好，我是你们的礼仪老师，康老师，我的名字是康艳香。”伴着柔美好听的声音，一位身着职业套装，妆容精致的中年女子映入眼帘。她优雅得体，落落大方地向我们问好，并且说道，大家喜欢玫瑰花吗？一朵健康艳丽，充满馨香的玫瑰花。请大家记住哦，我的名字是康艳香。
如此别致的自我介绍，果然让我们在最短的时间，很快地了解和认识了她。康老师是一名优秀的高级礼仪培训师，航空乘务教员，国家一级健美操指导员，优雅仪态的礼仪导师，致力于礼仪文化教学20多年，有着多年的教学经验和心得，多篇专业论文发表在国内期刊。接下来的几天里，康老师耐心细致地教我们各种礼仪。如导游的接待服务，导游员必须学会的礼仪操，手指操，导游员必须掌握学会的坐姿，走姿，蹲姿等，自身仪态仪容的修饰，还有如何盘发，打丝巾，化妆等等。
康老师的课生动有趣，涉及到生活的各个方面。例如男士的着装，像西装外套和衬衫的搭配和色差，要求里面的衬衫衣领和袖口要比外套高或长1到2厘米。女士的着装，一定要得体，要和自身的形象相符合等等。康老师就是一张优雅的名片，她以自身的言行举止，教会我们女人一定要学会优雅。你可以不漂亮，但你一定要优雅。优雅是女人一生不断的追求，也是女人一生学习的目标。
康老师极富耐心和责任，为人也十分平和可亲。对于每一个礼仪操的动作都讲解示范得十分到位，一遍又一遍不厌其烦地教我们。在教学的过程中，在练习走T台的时候，涌现了一大批优秀的学员姐妹。像唐仿青同学，高挑苗条的她接受能力强，有过舞蹈老师的教学经验，所以她担任我们的领队。还有羽西，杨得意，高元元，张欢，龚波，卢红飞，伍志元等同学表现也很出色，她们的模特步真是走得极为好看。在导游现场解说这一环节，临摹欢迎词和导游解说词的时候，沩山密印景区的讲解员李俊同学，给我们带来了很好的现场示范，她的解说十分到位，形象具体生动有趣，给我们介绍了千年古刹密印寺，万佛殿，千年银杏树，毛主席留宿处等等景点，声音十分清脆悦耳。
在她的影响下，学员们都不甘示弱，纷纷拿出自己的勇气，开始现场演练和解说。“沩山亦名大沩山，沩水的发源地，横跨宁乡县西北，北邻桃江，西接安化，最高峰为雪峰顶，海拔927米，沩山人杰地灵，文物荟萃，自古以来是禅门圣地，是沩仰宗的发源地之一。千年古刹密印寺位于宁乡大沩山西北盆地的毗庐峰下……”同学们各抒己见，纷纷开始自己的现场演说和讲解，场面一度极为热闹。
接下来的几天课程，是罗佳楚老师给我们上导游理论课。罗老师相当年轻，外表看起来倒像是刚大学毕业的小女生。但是，她的课程十分老道，经验十足。罗老师是正规的空姐转行，有过好几年的飞行经历，又考取了教师证等。她去过很多的地方和国家，所以在课堂上，她可以和我们聊聊香港和台湾的风土人情、政策法规和大陆内地，有什么不同之处；和我们讲述非州，埃塞俄比亚的贫穷和落后；饶有兴趣地告诉我们摩梭族人的走婚习俗等等。或许是由于她的年轻奔放，博学多才，或许也是由于我们的求知若渴，听她讲课，很享受。这也让我们明白了读万卷书，行万里路的道理。
短短的十天很快就结束了，在这段时间的学习和相处中，结识了不同的朋友，认知了导游员这个外表光鲜亮丽的职业，其实也是非常辛苦疲惫的，竞争残酷，每个行业的水深火热，不是局外人所能理解和感受的。
期待我们可以运用所学到的旅游文化和知识，更好地服务于今后各自的发展和往后的生活。也愿我们将来在社会各个角落重逢和相遇。
作者简介
唐英俊，女，笔名：若水，1988年出生，宁乡沩山人，系宁乡市诗散文协会会员。爱好文学，喜欢写作。
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