本文1000字左右,阅读时间约8分钟。主要内容是相关岗位的工作识别、岗位关系图、工作一句话概要、工作职责、工作细化表(每日、每周、每月、每季、每年必做项目)、管理工具表等。
工作识别
职位名称:质检员
所属部门:维修车间
直属上级:车间主管
直属下级:无
岗位工作关系图?(实线表示上下级沟通关系,虚线代表横向协作关系)
工作概要
负责车辆维修过程监督、维修后的检验,协助技术主管提高一次修复率,确保维修质量,配合车间主管完成工作指标
工作职责描述
1、负责协助技术主管提高一次修复率,配合车间主管完成工作指标
2、协助技术总监对一次修复率的提高和技术指导,参与重大、疑难技术问题的诊断,确保维修质量
3、负责协助维修工/售后前台通过路试判断车辆故障
4、负责对维修过程中监督督促工作;及时制止不合格的修理作业,要求责任班组按标准流程作业,并督促/ 协助其做好自检、互检工作
5、负责及时按照维修保养范围及维修项目做好维修完工后的静态或动态(路试)质量检验工作
6、完工检验过程中发现委托书未列故障应返回车间,告知责任班组向服务顾问追加维修项目
7、负责协助保修员做好疑难技术问题的分析、诊断,避免技术误判
8、负责及时反馈质检统计信息,配合车间主管对车间人员进行绩效考评,团队建设的工作开展
9、服从管理,定期向上级领导汇报工作指标达成情况
工作细化表
A、每日必做项目:
1、协助维修工/售后前台通过路试判断车辆故障
2、督促/指导维修工的维修作业
3、指导/协助责任班组维修过程中的自检、互检工作
4、协助技术总监、车间主管完成重大、疑难技术问题的诊断
5、及时完成维修完工后的静态或动态(路试)质检工作
6、如无问题,在维修单上签字确认,并将车辆开至交车区,通知服务顾问
7、如有问题,立即填写《质量监控单(返工单)》,通知责任班组返工并提出维修建议
8、严格审验返修车辆作业项目,质检合格后,须经服务经理确认同意后,方可交车
9、配合车间主管和技术总监做好车间管理和维修质量控制工作
10、根据弱项整改要求改进工作,并按时完成
11、执行工作计划中工作内容
12、下班前 ? ? 更新《工作完成情况进度表》
B、每周必做项目:
1、每周一 ? ? 参加售后全员例会
C、每月必做项目:
1、每月1号前 ?提交上月《工作完成情况进度表》
2、每月 ? 提交《质量监控单(一次修复率)》、《质量监控单(返工单)》
管理工具表
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