员工培训有哪些课程?
新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。 意志培训 意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。 军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定,但最少一周,最多一个月为宜。时间太少,新员工还没进入状态就结束了,时间太长会造成员工的厌烦心理,再说企业的成本也会大幅增加。 军训期间,建议晚上不要用来搞军事训练,而应利用这个时间开展多样化的各类活动,以丰富生活,淡化军训的枯燥感。比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等,这样既能加强新员工之间的熟悉交流,也能为企业发现一些优秀的人才。 认知培训 认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容,学习的方式实行集中培训,并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业,从而尽快找准自己的企业中的定位。 认知培训时间2天为好,建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方,并安排座谈交流。认知培训结束后一定要进行认知性的测验,以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。 职业培训 职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括:社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等,培训的方式是集中培训,讲师根据企业实际情况,内外部均可。 需要注意的是职业培训的形式一定要多样化,不宜用宣讲式,尽可能采用互动式,让新员工在互动的过程中领悟所学的知识,这样才能在以后的工作中运用自如。当然,职业培训结束时还是可以进行考核的,建议采用开放式的考核方式,比如论文或者情景模拟等。 技能培训 技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训,现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。 个人认为技能培训有两种培训模式:一是集中培训,即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训,这样可以扩大技能的传播范围,节约培训成本,但沟通难以深入,并且要达到一定的人数才适合集中培训;一是分散式培训,即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导,并确定指导责任制,一名老员工可以指导一名或多名新员工。不过实际工作中,我们常常是将这两种培训模式结合起来运用,使技能培训作的更好。
总裁培训班哪家好?
读总裁班的三大好处:
总裁班可以说是专门针对企业总裁、经理和有公司提供培训机会的个人而提供的高质量培训计划。一般一个好的研修班会邀请行业的领军人物、知名专家来讲课,或者其课程设置有独到之处,所以,精品研修班是时间稀缺的人快速充电的一个好去处。
读总裁班的企业总裁们会聚在一起,这也是一种资源,所以很多总裁们上课之前,会先索取一份学员名单,看看将来会和哪些精英们一起培训,以加强自己的人脉关系、扩展圈子。
另外,名牌大学举办的总裁班,例如北京大学,清华大学的总裁班,武汉大学学习,的同时,还可以体验学校身具有深厚的文化底蕴,这也是一种珍贵的生活体验。
企业员工培训课程如何开发
企业要做好培训工作,其中非常重要的一个环节就是,要组织好培训课程的开发,具体如何开发呢,下面就做下分享。
工具/原料
- 培训课程课程开发
方法/步骤1
对企业发展需要和员工能力发展需求进行分析,特别是要结合问题点和期望点,提炼出培训方向。
2
明确培训或课程目标,目标要明确具体,目标点不宜过多。
3
根据培训需求和目标,设计培训内容,确保难易适当,层次清晰,需要集中授课的,要明确课程开发和课件设计的规范、标准。
4
确定合适的培训方式,如在岗培训、资格培训、外派学习、学历教育、参观考察、读书小组、在线学习、会议研讨、工作辅导、师带徒。
5
对课程内容进行评估和优化,通过集体评审的方式优化完善课程。
针对银行员工的培训课程有哪些
银行员工要掌握以下培训课程:
银行工作人员仪态修养,接待站姿和行礼、指引手势、待客坐姿服务沟通中的基本坐姿、窗口工作中的语言表达能力、快速应变能力;职业仪容仪表与精神面貌,员工的仪容礼仪、工作装与工作妆工作衣着的配饰、领带与丝巾的结系方法方式;银行服务态度表情规范应有的服务意识与服务态度、微笑服务的概念要求、原则和练习、使用规范和禁忌;仪银行工作人员接听电话礼仪、电话服务的声音要求、电话服务注意事项、电话跟访的解决方案;接待礼仪中的细节客服沟通中的禁忌、客户陪同中的引领、握手、介绍、座次、名片;语言表达与普通话训练、工作语言的口吻和态度、敬语和雅语、谦语和歉语的使用、周到待客服务的细致和细心、说出拒绝的方法和方式处理投诉、抱怨形态与抱怨原因的分析、听取抱怨处理前的心理准备、抱怨处理辞令与应对关键点注意处理对方的态度。
对新员工应该进行哪些课程的培训
1、意志培训:意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定,但最少一周,最多一个月为宜。
2、认知培训:认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容,学习的方式实行集中培训,并由公司的管理者和人力资源部门主讲。
3、技能培训:技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训,很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。
4、职业培训:职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括:社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等,培训的方式是集中培训,讲师根据企业实际情况,内外部均可。
企业员工管理培训课程如何寻求?有熟悉的指点下?
- 企业员工管理培训课程如何找?分享下?
- 管理类的书籍 或者 中国知网
辞掉铁饭碗做房屋中介,但总觉得经验、资源不行,国内这方面有没有比较系统的员工培训、资源整合课程?
- 敢于迈出第一步总是需要巨大勇气,那之后再大困难也都不算困难,当然接触新行业需要专业知识学习,更关键是实战。