项目运营方案
这份方案来自圈友Kent投稿。Kent所在行业为锂电自动化设备供应，属于非标自动化设备制造生产厂商。目前，他拥有本行业5年项目经验。近些年来，国家在新能源方面大力发展，很多相关行业的公司在这几年成长迅速，但当它们达到一定规模后，发现行政力量已经无法覆盖订单生产的过程管控，于是在2018年开始纷纷开始组建项目部。下面就是Kent撰写的一份项目部建立和运营理念的策划方案。作者：Kent编辑/制图：环环· 以 下 正 文·?01项目部主要职能项目部职能概要：根据公司要求，合理组建项目部部门团队，设计项目部部门管理流程，及项目执行流程；承接公司所有订单立项，负责公司订单项目在公司内部执行及客户现场售后工作；承接公司营运部订单成本目标，负责项目开展过程中成本监督及管控；负责公司内部订单项目执行进度及客户现场售后问题点处理；整合公司内外部资源，协调各相关部门对项目执行的运作，对项目执行结果负责；公司高层领导安排的其他工作事项任务。02项目部筹备及后期运营项目部编制需要配合公司订单体量执行：原则上在架构设立之初，给出员工上升渠道（助理-专员-项目经理）；给公司以最低人力成本留住有干劲及上升欲望的员工。同时在此架构上，实现以老带新的员工培养机制，最大程度的降低公司对新员工的培养成本。具体做法：制定完善的项目流程制度，实施以制度管理项目的模式。明确项目计划执行过程各主次责任人，杜绝项目执行过程中，各种推诿行为。制定全面的项目部部门职责及项目岗位职能职责，明确各级员工所处权责。配合相应的考核制度，对相关人员进行考核；让员工时刻谨记自身职责，全力为公司做出贡献。执行项目周会/周报制度，从项目部内部实现进度稽查；避免出差因个别项目执行人原因导致的项目进度延误，同时集思广益争取将项目相关问题点，扼杀在摇篮。完善项目部内部培训方式，对项目部不同成员的性格/经历/目标等因素因材施教，主要方向为《项目式沟通》、《项目管理理念》《项目管理工具》等，争取在最短的时间系统化的为公司培养项目人才。03目前制造业生产模式对比04项目流程规划方向05项目流程执行目标建立项目制度使其贯穿性连接公司职能单位作业，成为产品与客户订单责任执行方，统一职能部门目标，保证公司各环节产出信息目标的一致性。成立项目团队并在公司系统建档留案，对订单过程产出责任到人，保证公司订单成果的追溯性，同时保证订单过程问题处理的时效性。设立项目计划并在公司系统建档留案，对订单过程目标责任到人，保证公司订单目标的达成率，同时保证订单目标延迟处理的时效性。明确订单项目责任人，主导公司订单过程进度，主导订单生产跨部门问题处理，明确订单生产问题责任，对订单过程异常实施闭环处理。统筹客户现场项目售后进度，以验收为目标推动现场工作；维护现场客户关系，管理客户需求，对超出订单要求的功能实现，沟通客户走增值渠道。06项目成本管控方向项目成本管控，不应该只是简单的指向性的降低某个环节所产生的成本，因为某个环节所压缩的成本，若没有合理的规划，势必会增加其他环节的成本支出。项目成本管控应该是，系统性的将项目执行过程中所有对成本有影响的因素，进行合理的二次分配，进行优化后在不影响项目要求的情况下，合理应用公司内部资源。07项目部团队及人才培养方向1.依靠项目部架构建立人才等级经过公司领导判断审核，对项目部人员实施等级制度判断；给予优秀人力合理的晋升渠道，激发基层员工工作动力。2.根据实际工作能力实施优胜劣汰项目管理本质上是对公司的可运行资源实施合理的二次调用，定期检查项目部各个人员的工作能力及态度，不排除对部分无法胜任工作的人员实行末尾淘汰。3.因材施教，合理引导员工方向针对项目部不同成员的性格/经历/目标等因素，对各个人才因材施教，不放过任何一个值得培养的人才举个例子：小杨—-两年项目经验情商及应变能力极强，适合客户现场关系维护及售后进度处理。小田—-四年项目经验处事稳重，有大型车配类项目管理经验，曾主导大型工程IOS9000项目上架运行；适合厂内事务处理。小刘—-两年项目经验技术转型项目，具体较强的技术功底；适合往产品经理方向发展。◆◆◆以上就是一个完整的项目部建立及运营理念的策划方案，作为一个参考和范例，希望大家可以根据自己工作中的实际情况灵活运用。-THE END- PM圈子 洞察50W项目经理的苦与乐 638篇原创内容 公众号 作者：Kent，深圳某锂电设备生产商项目部负责人，五年项目经验。
