售前客服工作内容
大家好，我是骆驼祥子的祥子，我从创建《客服主管说》这个公众号到至今也将近了两个星期，陆陆续续也看到后台有很多人在默默地关注我，能够拥有大家的关注我很开心，最起码这样证明我辛苦码字并不是白费的。创建公众号的初心是将自己以往的工作经验和工作上用的一些培训课件分享到给到大家，因为起初有很多小伙伴加我微信或私信我需要一些文章文件或者是询问工作经验这方面的事，我平需要顾及到团队和公司的事情时间上并不充裕没能顾及好大家，可能回复的也没有这么及时，而且我在想既然大家都能用得上的东西，我干脆将它做成一个文章形式一个经验分享给大家，并且把需要的相关文件也放在下方供大家下载预览，如果大家有好的经验和管理方法也欢迎大家相互学习相互讨论。当然，这里插一句比较现实的话哈，大家可以看得到我文章下面的链接都是淘宝链接，大家有需要的可以进行去下载，有文件上面不懂的地方可以过来询问我或者公众号留言我都看得到，旺旺也是我自己回复的回复的比较慢也可以加我微信：songtianxiang2015，有需要的亲下了单之后我会通过旺旺将文件发送给您或者您把您的邮箱留言在旺旺上面，我看到了我会在24小时之内把链接上的相关文件以压缩包的形式发送过去，文件要是打不开或者是其它问题可以及时回复我就可以，文件也是辛辛苦苦所做的，我也不是专门的靠这个去吃饭，而且一个文件也就几十块钱做不得什么，就当请我喝一瓶水，让我好有激情和动力去分享到给大家，毕竟汇总做这些课件都不容易，任何一个课件做出来最起码需要3到5天的时间，有了这些课件可以帮助到大家节省更多的时间，同时也能学习到其他东西，只请我喝一瓶水不过分吧？加好友直接来一句话就让我把辛苦积累的文件发过去，说实话，任谁都做不到是吧？所以有需要的大家可以去下载，如果暂时用不上的话大家也可以持续的关注我，我在这里也会持续分享一些工作上的经验和管理方法和管理课件，还有一些售前售后客服培训课件，个人提升课件，KPI绩效考核，店铺的管理课件，中差评和主流平台的规则红线等等，大家至今也是在默默的关注我非常感谢大家，在这里再给大家送上一份“客服部各岗位工作细节（售前、售后、主管）”分工工作明细给大家，希望能够帮助大家。如果有需要其他方面的工作课件文章链接还没有的可以加我微信：songtianxiang2015，简单说一下自己目前的岗位，和团队人数，类目以及平台，我可以给大家汇总需要的资料文件。……客服部各岗位工作细节（售前、售后、主管）01客服部主管工作职责和内容包含：工作职责，工作内容02客服部售前客服工作内容包含：工作职责，工作内容03客服部售后客服工作内容包含：工作职责，工作内容注：XLSX文件点击下方“阅读全文”即可下载，文件打开密码“25306”
