网络运营总监
网站上线运营了一个阶段，效果好不好，从哪几个维度去评价，去诊断分析，这是很多企业都十分关注的问题，今天，战士给出以下4个诊断分析的维度，供企业参考：>网站架构规划与SEO>站内文案编辑与SEO>在线客服的工作状态与客服监管>运营数据采集与分析?一、网站架构规划与SEO的诊断分析1、网站架构规划是指网站主导航的规划布局，网站主导航栏目规划，一般情况下在10个以内，最重要的栏目是产品中心的规划，检查产品结构是否正确，核心产品是否突出，这是必检项目之一。2、网站主导航各栏目核心关键词布局和meta标签编辑是否符合网站结构优化SEO标准，这是必检项目之二。3、公司品牌词的站内布局和meta标签编辑是否符合品牌词优化SEO标准，这是必检项目之三。4、网站二级页面、三级页面长尾关键词的布局及mete标签的编辑是否符合核心长尾关键词SEO标准，这是必检项目之四。5、网站友情链接的有效性及相关性。?二、站内文案编辑与SEO诊断分析1、检查文案更新的频率，评估编辑人员的工作量，评判企业对网站运营的重视度。2、检查站内文案编辑的质量度及站内SEO优化规范性，以此评价企业的文案编辑岗位的工作效果。?三、在线客服的工作状态与工作监管在线客服作为网络营销成交的临门一脚，很多企业老板在网络运营没有效果时，往往仅关注外部因素，并没有去检查在线客服的内在因素，他们以为是个人就可值守在电脑边，把客户电话号码要来就是一个好客服了，那就大错特错了。好客服应从如下8个方面去要求和检查他们的工作：1、熟悉公司销售流程2、有强烈的成交意识3、对产品了如指掌4、对案例如数家珍5、对竞争对手了然于胸6、善于沟通，读懂访客7、善于倾听，换位思考8、善于提问，挖掘需求四、网络运营数据的采集与分析网络营销不同于传统的地面营销，在网上做销售，所有的销售行为，包括访客数量、访客地域、浏览页面、停留时间等都将被数据记录下来，为企业决策提供参考。?网络运营效果的好坏，要用数据来说话，数据的采集、分析是做好运营诊断的基础，运营数据的采集应从4个维度进行：1、网站基础数据采集2、网站流量数据采集3、网络运营数据采集4、在线客服数据采集?以上这4个诊断分析维度是想告诉企业：数据采集时：毎采集一个数据指标，就必须清楚采集的目，依据这个指标，我们将制定改变当前的网络运营措施，如果你没有清晰的目的，你大抵可以不用纠结于这个指标好坏了。?数据评估时：在对所采集的数据指标进行分析的时候，常常会很困惑，即这个指标的值是否正常，多少算是高、多少算是低、行业平均水平是多少、竞争对手是多少？你会觉得很茫然，有时会为了优化一个看上去很差的指标投入大量的时间和精力，真是划不来。战士的建议：战士的建议是企业自己跟自己比，把上个月、上季度、上半年、上年度的数据作为一个时间基准，把本月、本季度、上半年、本年度的数据与上年度比较，来评判运营效果，持之以恒，就会在对比中发现问题。?学会数据分析，确定一条做与不做的准绳，规范自己的网络运营行为，学会数据淘金，对企业来说就是盈利。（备注：文章部分图片来自网络，如有侵权请联系删除）【?延伸阅读?· 点击了解详情 】为什么我的网络营销，已努力到无能为力！【摘要：打赢网络营销的方法就是系统，系统是企业信息化建设的制高点……】多少企业做网络营销，死在老板的固有认知上！【摘要：当你的网络营销没有效果时，眼光向外找原因，只会越找越死，只有多向内找原因，才有生路……】关注战士说听战士，讲战斗……你若喜欢，点个在看?
