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然后就没有然后了(领导问我最近怎么样,我说挺好的,然后就没有然后了)

然后就没有然后了

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到了公司,准备喝个水上个洗手间,结果路上遇到了领导,领导问了一句:最近工作工作怎么样啊?!

被领导突然这么一问,有点不知所措,随口回了一句:挺好的,领导。

领导说:继续加油……然后一笑而过。

在工作生活中,这样的对话挺常见的,一是领导问的问题不好,二是我们没有想过领导想要表达什么,所以就应付性回答。

领导我们管不着,他们事情更多,所以简单的问,而我们呢,应该简短高质量的回答。

那么,从哪几个方面来回答这个问题呢?
一、简要阐述目前负责的主要工作;
二、成果汇报,说下最近的关键目标,以及完成情况;
三、如果有问题,告诉领导希望获得的支持,这时候是向领导申请资源的好机会,他都找上门了,不用太傻了;
四、领导有时间的话,请领导评价和建议;
五、有重要事情或者领导关注的事情,时候邮件说明或者找时间正式向领导汇报。

这是针对“最近怎么样”这个问题的回答的逻辑。

如果领导更有针对性,比如临时性问起某个项目怎么样?
如果记得清楚,可以当下按照上面的大致思路来回答,如果里面的一些数据或者进展等不太确定,可以和领导说:整理半个小时或者今天什么时间向领导正式汇报。

如果这个领导是大自己好几级的领导,现在没办法直接和领导汇报了,那么事后要同步给自己的直属领导。

有些同学不喜欢和领导汇报工作,或者觉得做自己的事情只要不出错就好了,和领导汇报有点羞涩,甚至有时候整出其他幺蛾子。

其实这就好比行军打仗,Team Leader心里其实是有作战地图的,我们的汇报是给TL提供足够及时的信息来做整体决策的。

也让上司会有安全感和成就感,觉得我们做事情靠谱、懂他。

有时候汇报是争取上级的认可,自己有个方案,和上级表达是争取了更高的智力资源帮助做决策,并且上级也知道我们在做什么,他也有知情权。

最基本的就是让他觉得受尊重,我们把他当领导了。

确定了要汇报和面对临时性的机会如何汇报的问题,那么接下来说下如何汇报问题。

先说一下向上反馈问题的目的是什么,甩锅逃避责任是很小的一丢丢了,最主要的是向上争取资源来完成目标。

有人说过:目标求己、资源求人。

就是说一个人的目标问别人是问不出来的,只有问自己,自己到底想要什么,这里杠精请走开,在团队里你的目标是TL给的。

资源求人,是说我们一定要伸手求、开口要,我们不开口,别人有资源也很难主动给,有时候想不到,有时候怕越界。

在公司里,对于我们来说直属上级那里有最多的资源,一定要伸手要。

回到反馈问题,问题主要总结为六类:目标类问题、资源类问题、流程类问题、意愿类问题、风险类问题、决策类问题。

这里挑几个问题来说,比如目标类问题,新到一家公司一定要和直属上级确认对方对自己的期待是什么,短期的目标是什么,这些目标哪些是必须要达成的,哪些事情自己可以做决策,哪些一定要反馈沟通再决策。

再说下流程类的,这类问题主要是自己不够专业、不熟、没经验等,这时候多找老同事请教,流程类问题不要直接问领导,因为他也不会,还整的两个人怪尴尬的。

对于决策型问题,首先要明确公司请我们来是让我们解决问题的,所以遇到不确定决策或者风险型决策的时候,简短说下不超过3个抉择,并且说出自己倾向于哪个决策,表达上关键论据就可以了,不要长篇大论,上级问一些细节的时候再展开来说。
让上级做选择题,不是论述题。

对于不同类型的问题反馈方向大概这样。
具体步骤思考如下:
1、定义困难,到底遇到了什么问题,要定义清楚;
2、困难多的时候判断优先级,哪些困难着急解决;
3、理解上级的处境;
4、提炼出来关键点;
5、明确沟通的目标。

分享这么多,一同职场进步。

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